Говорих с продавача на ВиК, казва се Димон. Моят стар приятел, от когото обикновено купувам материал за моите ковени (хакове). Той ми се оплака, че днес почти всички купувачи носят някаква ерес и не могат да формулират това, което искат. Какво ви дразни в клиентите ви? Попитах го. Дима е прост човек, попитаха те и той отговори.
Той ми изля цялото си недоволство в продължение на 5 минути, или ми се струваше, че дълго време. Но когато е отрицателно, изглежда, че продължава вечно.
Какво ядосва Димка за клиентите?
- Те са познати. Те поръчват. Посочете: "Хей, покажи ми този миксер." - Чо е толкова дълъг, че бързам. И такива неща. Просто искам да изхвърля такива подчинени, но етикетът не позволява.
- Поискайте отстъпка. За продукт с минимална надценка. Това важи особено за водопроводите с големи размери. Баня, тоалетни и др.
- Грешно наименование водопровод. Кранчетата се наричат кранове, мивки и обратно. Опитват се да обяснят на пръсти какво е счупено. Вместо да направите снимка на повредата. Вместо хиляда думи.
- Покупката се връща. Обикновено се отнася за връщане на фитинги и оборудване, които не са инсталирани. Но има хора, които по време на монтажа на миксера са променили мнението си, че формата или цветът не им подхождат. Или не се получи да замените фитингите на казанчето, тъй като според тях те не са подходящи за тоалетната им. Те отварят опаковката и я пренасят обратно в магазина след изпръскване на миксера или фитингите. Няма къде да отидем, приемаме, ако не е счупен. Но след това го продаваме отново...
- Те се докосват до незащитени водопроводи. Монтираме нощни шкафчета, тоалетни, бани в залата. Някой ще ви каже да ги пуснете. Не можете да поправите всеки един, но трябва да покажете продукта с лицето си.
- Деца без родителски надзор. Естеството на момчетата е такова, че те не стоят на едно място. Те през цялото време трябва да докоснат нещо или да се втурват из залата като луди. По този начин те се излагат на риск да счупят или счупят нещо.
Аз: "И какво точно ви изведе най-много във вашия магазин? "
Димасик: "Ооо, няма да повярвате, каза ми продавачът на ВиК. И какво е това? " Изгорях от любопитство.
Аз: "Не се уморявайте, кажете ми!"
Димасик: Имаме изложени тоалетни в друга стая. И така, в един от тях някакъв „задник“ успя да се хване за голям... Виждаме в оскъдния му мозък, гледката към тоалетната предизвиква пориви, които той не може да задържи... Чувство, объркване, изненада и злонамерена усмивка не ме напуснаха дълго време след тази история.
Завесата
Аз:Димон, какво хленчиш, ще ти донесат пари, моля те, бобър. Бъдете търпеливи и се оглушете. Но мисля, че трябва да се усмихвате по-често, иначе няма да дойдете при вас, мрачно като сива гръмотевична облачност!
На това се сбогувахме. Какво мислиш за това? Не забравяйте да харесате статията. От SW. Тимофей Михайлов.
Член :„Как да избера миксер? Откровенията на водопроводчика "
