Безплатните връщания за много артикули на Aliexpress се изпълняват от една година, но все още не всеки разбира как да го използва. Казвам ти.
Не всички артикули имат безплатни връщания. Ако има такъв, на страницата на продукта има надпис „Безплатно връщане. По някаква причина в рамките на 15 дни. "
Елементите, които могат да бъдат върнати, са видими в списъка с поръчки на мобилното приложение.
Съветвам ви никога да не потвърждавате получаването на стоката, докато не сте я проверили и не сте се уверили, че няма да се върнете. Безплатно връщане се дава 15 дни от датата на потвърждение на получаването и ако не бъде потвърдено, можете да го разтегнете за един месец.
За да стартирате процеса на безплатно връщане, получаването не може да бъде потвърдено, но незабавно започнете връщането. По някаква причина безплатното ми връщане не работи в мобилното приложение (след избора на типа връщане се появява друго меню за избор и причината се променя на „без причина“). По-добре да инициирате връщане от компютър.
1. Отиваме в списъка с поръчки, намираме желаната поръчка, влизаме в нея (натискаме „Още“).
2. Щракнете върху „Отваряне на спора“.
3. Щракнете върху „Връщане на стоки и пари“.
4. В елемента "Възникващ проблем" изберете "Удобно връщане" (ако няма такава опция и в началото има "Лични причини" за този продукт, уви, няма безплатно връщане).
5. В полето "Сума за възстановяване" посочете максималната сума, посочена в червено.
6. В полето „Моля, предоставете подробна информация за вашата заявка“, ние пишем каквато и да е причина за връщането, например „не се побира“ (не пишете, че продуктът е дефектен или не работи добре!)
7. Кликнете върху „Искане за местно връщане“. Появява се съобщение, че заявката за връщане ще бъде обработена за кратко време.
8. След няколко минути актуализираме страницата (или отиваме към оспорването за този продукт) и виждаме кода за проследяване, който се появява. Записваме го на лист хартия или дори по-добре, веднага го въвеждаме в приложението на Руската поща.
9. Опаковаме стоките. Ако е в кутия, просто поставете кутията във всяка пластмасова торбичка и я запечатайте с тиксо. Ако без кутия, опаковаме в торба или в подходяща кутия, а тя в торба.
10. Отиваме до пощата (не е нужно да помните адреса и да пишете на колета).
11. Казваме на оператора на отдела за колети, че имате „Aliexpress Convenient Returns“ и показваме баркода в приложението или просто казваме номера на песента. Операторът приема колета от вас, отпечатва и поставя лист с адреса, не иска пари от вас.
12. Тогава не можете да направите нищо - след няколко седмици парите ще се върнат на картата. Ако желаете, можете да проследите в пощенското приложение как колетът отива до склада, а в приложението или на уебсайта Aliexpress, можете да видите състоянието на връщане (в списъка за пазаруване отидете на върнатата покупка и там в спор).
Въпреки че имаше дванадесет точки, в действителност всичко е просто и бързо.
Сега, когато купувам нещо, в което се съмнявам, се опитвам да намеря този продукт с възможност за безплатно връщане, за да мога да откажа да купя, ако нещо не го харесва.
P.S. Измервателят на CO2, за който писах наскоро, вече пристигна в склада за безплатно връщане и скоро ще бъде възстановен.
© 2020, Алексей Надежин
От десет години пиша всеки ден за технологии, отстъпки, интересни места и събития. Прочетете моя блог на сайта ammo1.ru, в LJ, Дзен, Миртесен.
Моите проекти:
Lamptest.ru. Тествам LED лампи и помагам да разбера кои са добри и кои не са толкова добри.
Elerus.ru. Събирам информация за битови електронни устройства за лична употреба и я споделям.
Можете да се свържете с мен в Telegram @ ammo1 и по пощата [email protected].