През август 2019 г. Aliexpress представи възможността да върне част от стоките безплатно, без да обясни причината за връщането. Върнах успешно една от неуспешните си покупки и сега мога да ви кажа как работи.
Сега, в края на декември, много стоки на Ali вече имат възможност за връщане. Линията "Безплатно връщане" е показана на продукта, умира в търсенето. Добавен е филтърът "безплатно връщане".
Разбира се, ако има безплатно връщане, съответният надпис се появява на страниците на продукта.
Ако сте получили артикул с безплатно връщане и не ви е харесал, трябва да направите следното:
Отидете на „Моят профил“ - „Моите поръчки“, намерете желания продукт и кликнете върху „Отваряне на спора“. Ще се появи карта за поръчка, в която трябва отново да кликнете върху „Отваряне на спора“.
Отваря се прозорецът за спор. В полето "Очаквано решение" трябва да изберете "Връщане на стоки и пари", в полето "Възникнал проблем" - "Безусловно връщане", в полето "Сума на възстановяване" трябва да запазите максималната сума, предлагана от системата, в полето "Моля, предоставете подробна информация за вашата заявка" трябва да напишете накратко това, което не ви е харесало продукт. Натиснете бутона "Искане за местно връщане".
След известно време (обикновено в същия ден) в спора ще се появи информация за връщането - адресът на точката за връщане и думата безплатно връщане.
Стоките могат да бъдат опаковани в обикновена непрозрачна пластмасова торба без никакви надписи и да бъдат отнесени до пощата. Там те ще предложат да купят пощенски пакет от тях, не се колебайте да откажете и да кажете, че това ще се справи добре. Информирайте, че трябва да направите безплатно връщане в Aliexpress (известен още като „лесно връщане“, известен още като „връщане на SDT“). Получавате разписка, на която трябва да напишете адреса, който Aliexpress е дал, и думата return вместо името на получателя.
Веднага щом предадете колета на пощата, състоянието на спора ще се промени на „В очакване на потвърждение за получаване от склада“.
Когато колетът стигне до склада (в моя случай това отне четири дни), състоянието ще се промени на „потвърждаване на получения склад“.
Парите се кредитират на картата в същия ден.
Отне ми само четири дни от момента на доставката на стоката до пощата до получаването на пари.
Беше направено безплатно връщане предимно за закупуване на облекло и обувки, така че покупката да може да бъде върната, ако размерът не пасва, но също така при закупуване на електроника се оказа много полезно: ако по-рано, когато имате съмнения относно продукта, беше по-добре да откажете да купувате, сега достатъчно е да намерите този продукт с възможност за безплатно връщане и да не се страхувате, че ако се окаже неуспешен, парите ще бъдат загубени.
© 2019, Алексей Надежин
Основната тема на моя блог е технологията в човешкия живот. Пиша рецензии, споделям опит, говоря за всякакви интересни неща. Вторият ми проект - lamptest.ru. Тествам LED крушки и помагам да разбера кои са добри и кои не са толкова добри.