Уважаеми клиенти на онлайн магазина Gearbest.com, RU.Gearbest.com и други локални версии!
Актуализирахме интерфейса на магазина, като го направихме още по-ясен и удобен, а също така въведохме редица технологични промени за по-плавна и бърза работа.
Сега можете да разглеждате нашите страници по-бързо, по-лесно и по-удобно. Страниците ще се зареждат по-бързо и по-плавно. Същото важи и за изпълнението на поръчки – никога досега нашият онлайн магазин не е работил толкова лесно и бързо. Без ограничения, на всички платформи.
Можете да тествате и оцените промените сега.
Поради актуализацията са възможни краткотрайни прекъсвания през следващите 24 часа. За да осигурим своевременно отстраняване на проблеми, изпълнение на поръчките и непрекъснати покупки, ние провеждаме непрекъснати тестове, които ще бъдат завършени в най-близко бъдеще.
В случай, че срещнете проблеми в основния интерфейс на магазина, в личния си акаунт и кога използвайки функциите, свързани с него, когато правите поръчка и правите покупки, моля, информирайте ни по всяко удобно място за вас по начин:
- администратори на официални общности на Gearbest в социалните мрежи Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki и Instagram,
- в лични съобщения до авторите, поддържащи официалната нишка с новини на Gearbest в любимата ви общност (форум или блог),
за техническа поддръжка на нашия магазин, - в коментарите към този запис на официалния рускоезичен блог GearbestBlog.ru
Всяка от изброените опции ще свърши работа, само веднъж. Определено ще видим и ще коригираме ситуацията възможно най-скоро.
Ако бъде открит проблем, съобщението до Gearbest трябва да включва:
- вида на устройството, от което се осъществява достъп до онлайн магазина,
- операционна система и версия на браузъра,
- наличие на VPN или прокси за достъп до Интернет,
- държавата, от която се осъществява достъпът,
- имейл адреса, към който е свързан акаунтът,
- Номер на поръчка,
- подробна информация за проблема: какво се е случило,
- последователността от действия, довели до проблема.
Вашата помощ е безценна за нас! Очакваме вашите съобщения и работим, за да направим вашите покупки в онлайн магазина Gearbest.com още по-удобни и лесни.
Поради проблемите сме подготвили редица отстъпки и допълнителни купони, за които можете да прочетете на страниците на нашето издание.
