(!)Абонирайте се за нашия канал в Дзен >>ИДЕИ ЗА ЖИВОТ| NOVATE.RU<
Възможност за избор на продукт в супермаркета привлича, но винаги има риск от случайно изпускане или нещо боли, да счупи или повреди на опаковката. От такава неприятна ситуация никой не е имунизиран, така че е от решаващо значение, за да знаете какво да правите, ако това се случи едни и същи. В никакъв случай не е нужно да се втурне в търсене на кесията, по-важното е, да си поема дъх и издишайте и охраната спокойно обясни какво се е случило...
В ситуация, когато стоката е счупен и магазини повредени, вина може да бъде купувач и самия магазин, или по-скоро на своите служители, което не предостави на стабилността на стоките по рафтовете. Веднага направите резервация, че каквото и да е било, никой не може да ви принуди да плащат за повредени стоки в сайта, е незаконно. Правилният начин - чрез съда да установи вината на купувача, а дори и след това да освободи от отговорност.
Анализирайте инциденти, когато купувачът ясно хвърля вината за влошаването на стоката. Такива ситуации малко: например, ще ви отведат на бутилка вино в ръцете си и я освобождават, той счупи. Или вашето поведение е най-безгрижните, ти скача, да тича из стаята, езда с количка или е извършил такива актове. Определено вино за вас, особено ако имаш стоката от рафтовете и хвърли го на пода или изтръгнат от опаковки. В този случай, продуктът еднозначно трябва да покупка.
Има много други случаи, при които вината за разрушени или повредени - за служителите на магазина. Така че, ако в магазина етаж е хлъзгав, вие се подхлъзна и пропусна кошница от продукти или стоки от ръцете на малцина, лъжи грешки с техниците, които добросъвестно, прекарани почистване. реклама
Причината за падането на стоката може да бъде и това, което той поставя на рафта е нестабилен (например, стъклени буркани са струпани един върху друг) или по рафтовете не съществуват бариери за безопасност. Това не е вина на купувача, но площта на администратор на отговорност и магазин доставчици.
Друга често срещана причина - разстоянието между рафтовете не е правилна, в резултат на притискане между рафтовете, купувачът може случайно докосване на стоките по рафтовете. Минималната допустима разстояние - 1,4 м, трябва да се помни, в случай на спор за заявка, че ако са направени измерванията.
Алгоритъмът в конфликтна ситуация ще бъде:
1. Покани продавач или охрана магазин, за да обясни причината, поради която стоките счупени или повредени.
2. Попитайте оплаквания книга, в която да се напише своята версия на случилото се в детайли.
3. Попитайте за двама свидетели, за да остана с теб (ако сте стигнали до супермаркета с някого, нали само на ръка).
4. В никакъв случай не плащат за стоките обезщетенията за вреди - само по съдебен ред.
5. Не оставяйте паспорта си като депозит, по искане на защитата, за да се изработи документ, можете да покажете страница с името и снимката си, а след това - да диктува паспортни данни.
Най-често, магазини администрация дава назад, щом осъзнае, че купувачът е наясно, какъв е механизмът за решаване на конфликта. Допълнителни проверки на всеки, не е необходимо, както и на съдебния процес включва тези усилия. Така че често страсти стихва, веднага след като заяви, че знаете правата си.
За да се чувствате в магазин, като риба във вода, и не попадат за триковете на хитри мениджъри четат 10 трикове, които са заловени на куката за посетители в супермаркетите и ги правят харчат повече.
(!)Абонирайте се за нашия канал в Дзен >>ИДЕИ ЗА ЖИВОТ| NOVATE.RU<
Източник: https://novate.ru/blogs/210918/47847/